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SKY TREK Service Guide

 

◆ サービス

サービス利用申込みはWEBオーダーフォーム、メール、電話いずれかより受付致します。ご提供するサービス内容は原則チャーターフライトの手配のみとなります。ただし当社が必要と判断した場合はその他旅行サービスを提供する場合があります。

◆ 予約の受付

  • 予約受付期間：半年前から3営業日前の正午までと致します。但し、空港によって確定時期が異なる場合がございますので別途お知らせいたします。
  • 最大予約保持数：5フライトまでとなります。
  • 代表電話： 03-6778-8830 (平日10:00〜18:00)
  • 予約受付： 平日10:00〜18:00
  • 予約専用： 050-1744-2588
  • FAX番号： 03-6778-8833　
  • Eメール： reservation@skytrek.co.jp

    ※土・日・祝日にいただいたお問合せ・新規ご予約についてのご連絡は翌営業日以降となります。 

◆ 料金

ルート毎の料金となります。フライトシミュレーター(https://skytrek.co.jp/flightsimulator)で表示する以外のルートにつきましては、個別にお問い合わせください。
遊覧フライトについては個別にお問い合わせください。

◆ 支払い

原則クレジットカード払いとなります。但し当社が認めた場合は振込に支払いも受付致します。当社より予約確認書送付後、3営業日以内にお支払いが必要となります。ただしフライト前日の17時までとなります。
利用可能なクレジットカードブランド：VISA・MasterCard・American Express・ JCB・Diners Club・Discoverの 6種類

◆ 注意事項

  • 航空機チャーターサービスの運航は提携運航会社が行います。
  • 特に航空機チャーターサービスに関しては天候等の事由により、提携運航会社の判断又は空港等の事情により中止、中断、行先変更が生じる可能性があります。
  • チャーター航空機の機体数に限りがある為、繁忙期などご予約集中する時期は、ご希望通りに手配をすることができない可能性があります。
  • 航空機チャーターサービスご利用の際には、全搭乗者の体重の事前申告が必要です。
  • 航空機チャーターサービスご利用時は総重量（荷物含む）により、定員より下回っての搭乗となる場合があります。
  • ３歳 未満のお子様は、提携運航会社のルールに則り搭乗いただけない場合があります。ルートや高度制限がありますので、事前にお問い合わせください。 

◆ 電子機器類の扱い関する注意事項

機内での電子機器の使用ルールについてご確認ください。機長から指示があった場合は、必ずその指示に従って下さい。

電子機器類の使用は安全を阻害する可能性があるため、離発着時は電子機器の電源をお切りくださいます様お願いいたします。 

◆ 荷物の制限

お一人様、総重量10kg以内持ち込み可能です。事前に概算の重量やサイズ、形状などをお伺いいたします。
下記よりも大きな荷物があるお客様は、搭載できない事もございますので、事前にお問い合わせください

KODIAK100機は、アルコール度数が24％以上、70%未満の物を、一人当たり5ℓまで持ち込みが可能です。

◆ 機内での飲食

飲み物（蓋付きの物に限る）：〇
機内での食事：〇
アルコールの摂取：×
禁止事項：加熱式飲料・加熱式弁当の持ち込み、お預け。70％以上のアルコールの持ち込み、お預け。

◆ キャンセル料金

SKY TREKチャーターは受注型企画旅行に該当しますので、以下の取消料がかかります。

旅行契約の解除日 取消料
旅行開始日の
前日から起算
して遡って		 21日前まで 無料
20～8日前まで 旅行代金の20%
7～2日前まで 旅行代金の30%
前日 旅行代金の40%
当日（連絡あり） 旅行代金の50%
旅行開始後または無連絡不参加 旅行代金の100%


※お客様都合における変更期限はフライト1営業日前の正午までとなります。
※フライト3営業日前の正午以降のお客様都合における変更は1回につき10,000円（税別）の手数料を頂戴いたします。フライト1営業日正午以降の変更は原則不可となります。

◆ Q&A

Q. 搭乗可能人員は何人ですか？
A. 最大搭乗人数は、KODIAK100：6名。重量や距離により、変動があります。

 

Q. SKY TREK機の飛行速度は？
A. KODIAK100の最高速度は337km/h、巡航速度は260km/h前後です。90分のフライトで400km弱の飛行ができます。

 

Q. どのような飛行方式ですか？
A. SKY TREK機は有視界飛行方式です。

・有視界飛行方式(VFR：Visual Flight Rules)：パイロットが目視によって、地上の障害物、地表、空中の他の航空機などとの間隔を設定しながら操縦する方法。

・計器飛行方式(IFR：Instrument Flight Rules)：常に航空管制官の指示に従って飛行する方式。

 

Q. 条件付き運航とは？
A. 出発地、到着地もしくは航路上の天候により、運航当日の欠航判断や離陸後の引き返し等の可能性がある場合に、条件付き運航とさせていただきます。

 

Q. KODIAK100は単発プロペラ機だが安全ですか？
A. KODIAK100のエンジン(タービンエンジン)は非常に信頼性が高く世界中の中小型機で使用されているエンジンです。

 

Q. 24時間飛行可能ですか？
A. SKY TREK機の運航は、原則日の出から日没まででございます。（空港の運用時間内） 

 

Q.座席指定は出来ますか？
A. 小型機は飛行に際して重心位置が厳しく管理されており、座席指定をさせていただくことがございます。

 

Q. ダイビング前後の搭乗は可能ですか？
A. スキューバダイビングは、ご出発24時間前に終えた上でご搭乗ください。

 

Q. ペットは同乗出来ますか？
A. 機内への動物の搭乗はお断りしております。

 

Q. 機内での撮影は可能でしょうか？
A. コックピットの撮影は安全性確保の観点から禁止します。その他、機内での撮影は行っていただけますが、離着陸時の撮影はおやめください。なお、機内でのフラッシュ撮影は禁止します。また、機長から指示があった場合は、必ずその指示に従って下さい。機内から写真撮影をする際は、カメラが窓に当たると窓に傷がつく恐れがありますのでご注意ください。

 

Q. 持ち込み禁止品はありますか？

A. 機内へお持ち込みいただくことができない荷物はこちらより事前にご確認ください。   https://www.mlit.go.jp/common/001109336.pdf

危険物の輸送は法令により禁止されています。また、各運航会社の旅客運送約款により持ち込みが禁止されているものがございますので、詳細は各運航会社の旅客運送約款をご参照ください。
＜旅客運送約款＞
本田航空株式会社：https://www.skytrek.co.jp/honda-terms
学校法人ヒラタ学園： https://www.skytrek.co.jp/hirata-terms

 

Q. チャーター機にも保安検査はありますか？
A. 搭乗前に国土交通省または各運航会社にて定められた保安検査を実施致します。

 

Q. 空港ではどんな所を通るのでしょうか？
A. チャーターサービスの為、一般のお客様とは全く異なる動線にて空港への出入りを致します。空港によっては、エレベーターがなく階段の上り下りが必要な場所もございますので、ご了承ください。また、保安上、制限区域内及び航空機までの動線上、撮影をご遠慮いただく場所がございますので、機長から指示があった場合は、必ずその指示に従って下さい。

 

Q. 保険に加入していますか？
A. SKY TREK機として運航される航空機は、下記３つの保険に加入しております。

① 第三者・乗客包括賠償責任保険：補償額7,000百万円

万が一事故が発生した場合は、お客様や地上で被害を受けた方、また地上で被害を受けた建物や施設などへの包括的な保険です。

② 搭乗者傷害保険：補償額　死亡50百万円(1名につき)、通院2万円/日(1名につき)
万が一事故が発生し、搭乗者が亡くなられた場合や、お怪我をされて通院が必要になった場合の保険です。
また後遺障害が発生した場合は、その重度に応じ死亡保険額の一部が支払われます。

③ 救援者費用等包括保険：50百万円
万が一事故が発生し、その救助のために発生した費用や搭乗者のご家族の移動費などに適用される保険です。